Owlet Monitor Duo

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es lo que diferencia la tecnología de Owlet Monitor Duo de la de otros vigilabebés?
• "Pueden pasar muchas cosas durante el sueño de su bebé, pero la información que le ofrecen los vigilabebés tradicionales es limitada. Owlet Smart Sock controla la frecuencia cardíaca y los niveles de oxígeno de su bebé, una información mucho más precisa que lo que se puede escuchar o ver a simple vista y que le da la certeza de saber si su hijo duerme profundamente o necesita su presencia. Otros vigilabebés exigen una observación constante de la pantalla para comprobar si todo va bien o hay algún problema. Owlet Smart Sock es el único vigilabebés que utiliza tecnología demostrada y que le avisa siempre que la frecuencia cardíaca o los niveles de oxígeno de su hijo difieren de los establecidos."
• ¿Qué exactitud tienen los datos de la frecuencia cardíaca y los niveles de oxígeno que muestra Owlet Monitor Duo?
• Se ha demostrado que los datos de la frecuencia cardíaca y los niveles de oxígeno que muestra Owlet Smart Sock son exactos. Los productos Owlet han sido probados según los estándares para dispositivos médicos y han sido validados clínicamente. Puede confiar plenamente en la información que le proporcionan. Cumplimos los estándares más exigentes porque queremos lo mejor para los padres y sus hijos. Smart Sock es un producto de consumo y no un dispositivo médico. No debe utilizarse para diagnosticar, tratar, prevenir ni curar ningún tipo de enfermedad. Smart Sock ha sido diseñado con el objetivo de ofrecer información sobre el bienestar del bebé a la persona que lo cuida, cuando el bebé duerme en su propio espacio y en un entorno doméstico.
• ¿Para qué edades es adecuado Owlet Monitor Duo?
• El Owlet Smart Sock 3 que se incluye en Monitor Duo es adecuado para la mayoría de los niños de hasta 18 meses de edad o con un peso de hasta 13,5 kg.
• ¿Es seguro utilizar Owlet Monitor Duo?
• Sí, siempre que se use según las instrucciones, el bebé puede usar Smart Sock diariamente con toda seguridad. La tecnología de oximetría de pulso, que es con la que Smart Sock mide la frecuencia cardíaca y los niveles de oxígeno, es la que se utiliza en los hospitales y lleva más de 30 años en uso. Hemos realizado pruebas rigurosas para garantizar que todas las familias pueden utilizar Smart Sock con seguridad. Todos y cada uno de los componentes de Smart Sock han sido seleccionados por su calidad, y su proceso de fabricación está controlado cuidadosamente. Le rogamos que lea el documento de exención de responsabilidad aquí.
• ¿Qué tipo de ondas emite el dispositivo? ¿Puede dañar a mi hijo ese tipo de energía?
• Smart Sock no siempre está activado, y utiliza tecnología Bluetooth 4.0 de baja energía (2,4 GHz) para comunicarse regularmente con su teléfono. 915 GHz o 2,4 GHz. Las ondas de radio que genera el dispositivo Smart Sock son veinte veces inferiores a las que emiten los móviles que llevamos encima diariamente. Estas ondas de radio no son perjudiciales ni para su bebé ni para usted. El vigilabebés Owlet no recibe interferencias de las alarmas domésticas, los móviles ni otros aparatos electrónicos.
• ¿Es posible que Monitor Duo deje marcas rojas en la piel del bebé?
• No es frecuente que se produzcan marcas rojas por usar Owlet Smart Sock. Hay un número mínimo de casos en los que se han detectado marcas rojas en la piel del bebé debido a que el calcetín estaba demasiado apretado o no era de la talla correcta. Con Smart Sock pasa lo mismo que con los zapatos infantiles que son demasiado pequeños o están apretados: producen incomodidad en los niños y pueden dejar marcas en la piel. Las investigaciones que hemos realizado en colaboración con dermatólogos y pediatras demuestran que estas marcas tan poco frecuentes no son quemaduras.
• ¿Qué diferencia hay entre Smart Sock 3 y Smart Sock Plus?
• "Todos los modelos de Owlet Smart Sock miden la frecuencia cardíaca y los niveles de oxígeno. Smart Sock 3 tiene un diseño y un dispositivo completamente nuevos, creados a partir de opiniones recogidas de padres y madres de todo el mundo. Con estos cambios, Smart Sock 3 es ahora adecuado para bebés más pequeños y más grandes, desde 2,2 kg hasta 13,5 kg. También registra los movimientos más leves del niño, para que usted pueda recibir información en directo con más frecuencia. El nuevo diseño de la Estación base tiene un sistema de carga inalámbrica por contacto que le ahorrará mucho tiempo. Con 20 minutos de carga dura 8 horas y con 90 minutos se carga completamente y dura 16 horas. Smart Sock Plus incluye un tercer calcetín más grande adecuado para niños de hasta 25 kg."
• ¿Puede utilizarse Owlet Monitor Duo cuando el bebé lleva un pijama tipo pelele, un arrullo o calcetines?
• ¡Sí! El componente Smart Sock de Owlet Monitor Duo abulta muy poco y puede ponerse debajo del pelele, el arrullo o de calcetines normales. Solo tiene que asegurarse de que Smart Sock tenga contacto directo con el pie y esté correctamente colocado.
• ¿En qué consiste la garantía de 30 noches de tranquilidad?
• Todos los productos Owlet tienen una garantía de 30 noches de tranquilidad. Si el producto no le satisface completamente, puede devolverlo hasta 30 días naturales después de la configuración del dispositivo y recibirá un reembolso íntegro. Para disfrutar de la garantía es necesario disponer de un justificante de compra de un vendedor autorizado.
• Possiamo io e il mio coniuge/partner monitorare entrambi il nostro bambino dai nostri smartphone?
• Todos los productos Owlet tienen una garantía de 30 noches de tranquilidad. Si el producto no le satisface completamente, puede devolverlo hasta 30 días naturales después de la configuración del dispositivo y recibirá un reembolso íntegro. Para disfrutar de la garantía es necesario disponer de un justificante de compra de un vendedor autorizado.
• ¿Es posible que sean dos las personas que reciben la información del niño en su móvil?
• La información y los indicadores en tiempo real del niño pueden enviarse al móvil de dos personas para que ambas puedan vigilar al niño.
• ¿Puede utilizarse Owlet Monitor Duo con gemelos, trillizos, etc.?
• ¡Sí! Owlet Monitor Duo es fantástico para vigilar a más de un bebé. Lo único que necesita es un Smart Sock y una Estación base para cada uno de ellos. Puede conectar todos los dispositivos a su móvil y ver información simultánea de todos los bebés en la aplicación Owlet. No hay una forma mejor de vigilar esos corazoncitos cómodamente desde una única pantalla.
• ¿Es necesario tener wifi para usar Owlet Monitor Duo?
• Es necesario tener wifi para acceder a la información y al vídeo de Monitor Duo desde la aplicación Owlet. La cámara necesita conexión wifi para enviar vídeo y audio a su teléfono. Smart Sock y la Estación base están conectados mediante Bluetooth, así que si el wifi no funciona o su teléfono se apaga, la Estación base seguirá avisándole si su hijo le necesita. La Estación base es el dispositivo de alertas principal de Smart Sock.
• ¿Qué pasa si se apaga el wifi? ¿Smart Sock sigue funcionando?
• ¡Sí! Smart Sock sigue comunicándose con la Estación base aunque no haya wifi, y le avisa con luz y sonido si la frecuencia cardíaca o los niveles de oxígeno de su hijo difieren de los establecidos. La Estación base es el dispositivo de alertas principal.
• ¿En qué consiste la función de audio bidireccional de Owlet Monitor Duo?
• La función de audio bidireccional le permite comunicarse con su bebé mediante la cámara. Puede hablarle, arrullarlo y mantenerse en contacto con él desde cualquier lugar.
• ¿Smart Sock funciona cuando el niño se mueve?
• Smart Sock ha sido diseñado para controlar la frecuencia cardíaca y los niveles de oxígeno aunque el niño se mueva levemente, y sigue funcionando durante los ligeros movimientos del sueño.
• ¿Cuánto duran las baterías?
• Los umbrales de Owlet Monitor Duo están preestablecidos por defecto y no pueden ajustarse. Recuerde que no se trata de un dispositivo médico, y que su objetivo es ofrecer tranquilidad a los padres.
• ¿Dónde puedo encontrar más información?
• Para encontrar más información, diríjase a la página de Preguntas frecuentes de nuestro Centro de Asistencia.